كيفية الاعتراض على فاتورة المياه بالسعودية؟ والتواصل مع شركة المياه

كتب بواسطة: وضاح الأهدل | نشر في

العديد من المواطنين والمقيمين في المملكة يسعون لمعرفة كيفية الاعتراض على فاتورة المياه واسترداد المبالغ من شركة المياه، يُواجه الكثيرون في بعض الأحيان فواتير مياه تتجاوز التوقعات، وتكون غير متناسبة مع استهلاكه الفعلي، ونقدم لكم من خلال موقعنا إرشادات حول كيفية تقديم اعتراض على فاتورة شركة المياه في المملكة العربية السعودية.

الاعتراض على فاتورة المياه بالمملكة

بإمكان المستهلك الاعتراض عند رؤية مبالغة في فاتورته وعدم تناسبها مع استهلاكه، ويمكن القيام بذلك عبر موقع شركة المياه الوطنية السعودية، ويتبع الخطوات التالية:

إقرأ ايضاً:"فرصة لا تعوض".. حملة "وعد" توفر مليون فرصة تدريبية للسعوديين - تعرف على التفاصيل والشروط "أكبر مواجهة في الرياض": الكشف عن تفاصيل الجولة النهائية لـ "PFL MENA 2024"هام وعاجل : أمانة مكة تعلن عن مناطق عشوائية جديدة تهدد مستقبل الأحياء المقدسة!بعد سحب الجنسية الكويتية منه: ما لا تعرفه عن رجل الأعمال السعودي معن الصانع

زيارة الموقع الرسمي لشركة المياه الوطنية.
تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وإدراج كلمة مرور الحساب.
اختيار "الشكوى" من واجهة الموقع الرئيسية.
تحديد نوع الشكوى وفئة الشكوى الفرعية.
كتابة جميع التفاصيل حول الشكوى في المربع المخصص لذلك.
بعد الانتهاء، النقر على زر "قدّم الشكوى".
سيتم معالجة الشكوى، وسيتم الرد عليها فيما بعد من قبل الجهة المختصة.

نصائح عند الاعتراض على فاتورة المياه

يجب أخذ الاعتبارات التالية في الحسبان عند التقدم بطلب الاعتراض على فاتورة المياه، وتتمثل الاعتبارات فيما يلي:

التوقيت المناسب:

يفضل تقديم الاعتراض خلال 30 يومًا من تاريخ استلام الفاتورة.

المستندات المطلوبة:

تأكد من تقديم المستندات المطلوبة بشكل صحيح لضمان تسجيل الاعتراض.

وضوح الأسباب:

يفضل ذكر أسباب الاعتراض بشكل واضح ومفصل لتسهيل معالجة الشكوى.

كيفية استرداد مبلغ من شركة المياه

في حال تم قبول الاعتراض، يمكن استرداد المبلغ المدفوع عبر الخطوات التالية:

زيارة موقع شركة المياه الوطنية.
تسجيل الدخول واختيار "الضرائب غير المباشرة".
النقر على أيقونة "استرداد المدفوعات".
تعبئة بيانات الطلب وتحديد "استرداد المدفوعات الخاصة بالاعتراض".
النقر على "تقديم الطلب" لإرسال الطلب.
تلقي إشعار التقديم عبر البريد الإلكتروني وصندوق المراسلات الخاص

كيفية اتصال شركة المياه في السعودية

يمكن التواصل مع شركة المياه في السعودية عبر الرقم المجاني: 8004411110، خلال ساعات العمل من الثامنة صباحًا حتى الرابعة عصرًا.

خطوات سداد فاتورة المياه في المملكة العربية السعودية

توفر المملكة العربية السعودية عدة وسائل لسداد فواتير المياه، ويمكن للمواطن اختيار الأسلوب الذي يناسبه، وفيما يلي إرشادات سداد فواتير المياه في المملكة العربية السعودية باستخدام بعض الوسائل الشائعة:

1. سداد الفاتورة عبر الموقع الإلكتروني للشركة الموردة للمياه:

قم بتسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني للشركة الموردة للمياه.
اختر خدمة سداد الفواتير.
أدخل رقم الحساب أو رقم العداد.
أدخل قيمة الفاتورة.
اختر طريقة الدفع.
اضغط على زر السداد.

2. سداد الفاتورة عبر التطبيق الإلكتروني للشركة الموردة للمياه:

قم بتحميل تطبيق الشركة الموردة للمياه على هاتفك المحمول.
قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق.
اختر خدمة سداد الفواتير.
أدخل رقم الحساب أو رقم العداد.
أدخل قيمة الفاتورة.
اختر طريقة الدفع.

3. سداد الفاتورة من خلال فروع الشركة الموردة للمياه:

قم بزيارة أحد فروع الشركة الموردة للمياه.
احضر فاتورة المياه.
قدم الفاتورة لموظف الشركة.
قم بدفع قيمة الفاتورة نقدًا أو باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم.

4. سداد الفاتورة من خلال أجهزة الصراف الآلي:

أدخل بطاقة الصراف الآلي في الجهاز.
أدخل الرقم السري للبطاقة.
اختر خدمة سداد الفواتير.
حدد شركة المياه الوطنية.
أدخل رقم الحساب أو رقم العداد.
أدخل قيمة الفاتورة.
اضغط على زر الموافقة.

5. سداد الفاتورة من خلال مكاتب البريد:

زر أحد مكاتب البريد.
احضر فاتورة المياه.
قدم الفاتورة لموظف مكتب البريد.
قم بدفع قيمة الفاتورة نقدًا أو باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم.

6. سداد الفاتورة من خلال نظام سداد:

قم بتسجيل الدخول إلى نظام سداد.
اختر خدمة سداد الفواتير.
اختر شركة المياه الوطنية.
أدخل رقم الحساب أو رقم العداد.
أدخل قيمة الفاتورة.
اضغط على زر الموافقة.

اقرأ ايضاً