لكل ضيوف الرحمن ..تعرف على برنامج «ترحاب» الذي أطلقته وزارة الحج والعمرة السعودية
أطلقت وزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية بالتعاون مع جامعة أم القرى، البرنامج التدريبي "ترحاب" في نسخته الثانية الخاص بالمهارات الناعمة لموظفي الصفوف الأولى في خدمة ضيوف الرحمن؛ لتأهيل وتدريب أكثر من 13 ألفا من العاملين في خدمة ضيوف الرحمن.
التعريف بأهم المهارات
إقرأ ايضاً:توقيع عقد بقيمة 1.50 مليار ريال لشركة تابعة لـ"البحر الأحمر العالمية"ماكسيمان يكشف عن أسباب رحيله عن الأهلي: أسرار وتفاصيل جديدة
وأوضح عميد معهد البحوث والدراسات الاستشارية بجامعة أم القرى الدكتور محمد بن نايف الشريف - وفقا لما أوردته وكالة الأنباء السعودية "واس" أن البرنامج يهدف للتعريف بأهم المهارات التي من شأنها صنع تجربة ناجحة وفريدة لضيوف الرحمن، وتحديد مفاهيم ومهارات الذكاء العاطفي للتعامل الأمثل مع الحجاج، وصقل مهارات المتدربين، فيما يتعلق بالتعامل مع الشكاوى ومعالجتها لتحقيق أعلى مستويات الرضا لضيوف الرحمن، والاطلاع على تجاربهم، وأبرز المواقف التي مروا بها مع ضيوف الرحمن؛ من أجل تحسين الخدمة وتطويرها.
البرنامج بالتعاون مع جامعة أم القرى
وأوضح محمد بن نايف الشريف أن البرنامج يقدم للعام الثاني على التوالي بالتعاون مع الجامعة، مؤكداً حرص الجامعة على تأهيل وتدريب العاملين لتقديم أجود الخدمات لضيوف الرحمن، وإثراء تجربتهم.
برنامج "ترحاب" يهدف إلى تسهيل استضافة الحجاج، وتقديم أفضل الخدمات لهم، والعمل على إثراء وتعميق تجربتهم، من خلال رفع مستوى جودة الخدمات المقدمة، وعكس الصورة المشرفة والحضارية للمملكة في خدمة ضيوف الرحمن.
- دليلك الشامل عن الأندلس مول جدة بالمملكة العربية السعودية
- موعد قرعة دور الـ 16 لمسابقة كأس خادم الحرمين الشريفين يتحدد ! تفاصيل كاملة
- ارتفاع سعر اليورو امام الجنيه فى السوق السوداء اليوم الثلاثاء 2 ابريل 2024
- فرص مذهلة: سيارات مستعملة بحالة ممتازة مع تخفيضات مذهلة في السعودية 2024 سارع في الشراء
- ارتفاع كبير لسعر الدولار امام الجنيه المصري في السوق السوداء لاول مرة منذ التعويم 2024
- تحديد موعد صلاة العيد في جميع مناطق السعودية 1445 وفقاً لتقويم أم القرى
- تنبيه عاجل: أمطار غزيرة وسيول وبرد ورياح نشطة تضرب مكة والمدينة والرياض ومناطق أخرى في المملكة العربية السعودية - تنبيه هام من الأرصاد